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E-mail de suporte

lidilei2022@gmail.com

Ao reportar um problema

Inclua a página que visitou, o seu dispositivo e browser e o que fez antes do problema aparecer. Inclua o texto exato do erro, se tiver sido mostrado algum.

Se estiver a perguntar sobre um resultado gerado, inclua uma referência de emprego, se disponível, em vez de palavras-passe, informações de pagamento ou dados pessoais não relacionados.

Pedidos de fotos e privacidade

Explique o seu pedido se quiser perguntar sobre o processamento de fotografias, a limpeza de uma visualização local ou a política de dados de um fornecedor futuro. O nosso fluxo de trabalho atual de fotos está descrito na política de privacidade.

Devoluções de crédito e pedidos de reembolso

Uma falha de geração técnica confirmada devolve os créditos reservados automaticamente. As diferenças de semelhança ou de história não são falhas técnicas. Para um pedido de reembolso em dinheiro, inclua a referência do seu pedido e uma descrição do problema; o suporte analisa o pedido.

Para uma tarefa bloqueada, inclua o ID da tarefa e o tempo aproximado de envio. Não envie token de acesso à tarefa, palavra-passe, número de cartão ou chave API. Para um pedido de fotografia ou dados, explique qual o rascunho, conta ou geração que pretende que investiguemos.

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