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Quando si segnala un problema

Includi la pagina che hai visitato, il tuo dispositivo e browser e cosa hai fatto prima che si verificasse il problema. Includi il testo esatto dell'errore, se ne è stato mostrato uno.

Se stai chiedendo informazioni su un risultato generato, includi un riferimento al lavoro, se disponibile, anziché password, informazioni di pagamento o dati personali non correlati.

Richieste di foto e privacy

Spiega la tua richiesta se desideri chiedere informazioni sull'elaborazione delle foto, sulla cancellazione di un'anteprima locale o sulla politica sui dati di un futuro fornitore. Il nostro attuale flusso di lavoro fotografico è descritto nell'informativa sulla privacy.

Restituzioni di crediti e richieste di rimborso

Un errore tecnico confermato nella generazione restituisce automaticamente i crediti riservati. Le differenze nella somiglianza o nella storia non sono guasti tecnici. Per una richiesta di rimborso in contanti, includi il riferimento dell'ordine e una descrizione del problema; il supporto esamina la richiesta.

Per un'attività bloccata, includi l'ID dell'attività e il tempo di invio approssimativo. Non inviare token di accesso all'attività, password, numero di carta o chiave API. Per una richiesta di foto o dati, spiega quale bozza, account o generazione desideri che esaminiamo.